Căn cứ theo điều 146 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam và Mục 8.1.3 Điều lệ Vận chuyển của Vietnam Airlines,
Để đảm bảo an toàn cho hành khách, chuyến bay và phòng chống lây nhiễm dịch bệnh cho cộng đồng, Vietnam Airlines có quyền TỪ CHỐI hành khách đã có vé được xác nhận trên chuyến bay hoặc trong hành trình nếu hành khách có biểu hiện mắc bệnh Covid-19 với những triệu chứng như ho, sốt, mệt mỏi, đau nhức, chảy mũi, đau đầu, đau họng, khó thở (căn cứ vào hướng dẫn của Bộ Y Tế)
Kính đề nghị Quý khách hàng thực hiện nghiêm túc về quy định khai báo sức khoẻ để tránh việc bị từ chối vận chuyển tại sân bay.