VIETNAM AIRLINES THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH XỬ LÝ ĐỐI VỚI CÁC VÉ CÓ CHẶNG BAY NỘI ĐỊA BỊ ẢNH HƯỞNG THAY ĐỔI CHUYẾN BAY DO DỊCH COVID-19 GIAI ĐOẠN TỪ 16/04 ĐẾN 24/04/2020

Hãng hàng không Vietnam Airlines thông báo hướng dẫn xử lý đối với các vé có chặng bay nội địa bị ảnh hưởng thay đổi chuyến bay (SC) do dịch Covid-19 trong giai đoạn từ 16/04/2020 đến 24/04/2020 như sau:

1.      Phạm vi áp dụng

- Vé/chứng từ 738 nội địa Việt Nam có chuyến bay bị hủy/SC vì lý do dịch Covid-19 trong giai đoạn từ 16/04/2020 đến 24/04/2020, xuất tại thị trường Việt Nam trên kênh truyền thống và kênh online tại website/app của VN (PCC GXW), có chỗ được xác nhận trên các chuyến bay do VN khai thác.

2.      Phương án xử lý

- Thay đổi đặt chỗ/thay đổi hành trình: miễn phí và miễn điều kiện hạn chế thay đổi. Thu chênh lệch giá, TFC, phụ thu phát sinh nếu có.

- Hoàn vé: xử lý theo điều kiện giá.

3.      Hiệu lực áp dụng: từ ngày 08/04/2020.

Liên hệ PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn, hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112