Vietnam Airlines rất vinh dự khi được trang web du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor vinh danh với giải thưởng Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á năm 2018 (Traveler’ Choice Major Airlines – Asia 2018).
Kết quả trên được xác lập dựa vào số lượng và chất lượng đánh giá khách quan của hành khách trên toàn cầu đối với các hãng hàng không trong vòng 12 tháng qua, trong đó Vietnam Airlines nhận được tới gần 4.000 lượt đánh giá qua 26 loại ngôn ngữ.
8 tiêu chí chính để đánh giá bao gồm dịch vụ khách hàng, ghế ngồi, chỗ để chân, vệ sinh, suất ăn & đồ uống, thủ tục chuyến bay, giải trí trên máy bay và giá trị tương xứng với chi phí bỏ ra.
Giải thưởng này là lời động viên ý nghĩa cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của hàng ngàn cán bộ, nhân viên Vietnam Airlines đáp ứng vượt trội kỳ vọng của khách hàng. Cảm ơn những hành khách đã dành tình cảm yêu mến và luôn đồng hành cùng Vietnam Airlines trên những chặng bay!