Vietjet hỗ trợ đổi chuyến khi chuyến bay chậm từ 2 tiếng

Vietjet vừa thông báo điều chỉnh chính sách hỗ trợ hành khách trong trường hợp lịch bay thay đổi. Theo chính sách mới, hành khách có chuyến bay chậm từ 2 tiếng trở lên sẽ được hỗ trợ chuyển sang chuyến bay khác gần nhất của Vietjet trên cùng chặng bay nếu chuyến bay đó còn chỗ.

Chính sách được áp dụng đối với các chuyến bay có lịch bay thay đổi từ ngày 01/07/2026 và có hiệu lực cho đến khi có thông báo mới thay thế.

Chuyến bay Vietjet chậm từ 2 tiếng được hỗ trợ như thế nào?

Cụ thể, đối với hành khách bị ảnh hưởng bởi chuyến bay chậm từ 2 tiếng trở lên, Vietjet sẽ hỗ trợ chuyển sang chuyến bay gần nhất của hãng trên cùng chặng và còn chỗ. Việc điều chỉnh này giúp hành khách có thêm phương án tiếp tục hành trình sớm hơn, hạn chế thời gian chờ đợi tại sân bay khi lịch bay có sự thay đổi.

Hành khách cần lưu ý, việc chuyển sang chuyến bay khác phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống trên chuyến bay gần nhất cùng chặng. Vì vậy, khi nhận được thông báo thay đổi lịch bay, hành khách nên chủ động kiểm tra thông tin và liên hệ sớm với nơi xuất vé để được hỗ trợ.

Liên hệ Phòng vé Hy Vọng khi lịch bay thay đổi

Nếu vé được đặt qua Phòng vé Hy Vọng, hành khách có thể liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra tình trạng chuyến bay và tư vấn phương án xử lý phù hợp theo chính sách hiện hành của hãng.

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay và dịch vụ hàng không, Phòng vé Hy Vọng luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình, đặc biệt khi chuyến bay phát sinh thay đổi về giờ khởi hành hoặc lịch trình.