VIETJET CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH MỚI NHẤT HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH ĐỔI VÉ, HỦY VÉ CÁC CHUYẾN BAY BỊ HỦY TRONG GIAI ĐOẠN 30/03 – 15/04/2020

Nhằm mục đích chung sức cùng vượt qua khó khăn, hỗ trợ khách hàng trong việc đổi vé, hoàn vé trên các chuyến bay bị hủy theo chỉ đạo của Bộ GTVT và Cục HK để phối hợp phòng chống dịch bệnh theo Chỉ thị số 15/CT-TTG của Thủ tướng Chính phủ,  Phòng vé Hy Vọng trân trọng thông báo đến Quý khách về những cập nhật mới nhất trong chính sách hỗ trợ khách hàng giải quyết vé trên các chuyến bay bị hủy của Hàng Không VietJet. Thông tin cụ thể như sau:

 1.     Phạm vi hỗ trợ: Các chuyến bay do Vietjet Air khai thác, bao gồm quốc nội và quốc tế bị hủy.

2.     Giai đoạn áp dụng: Từ 30/03/2020 đến 15/04/2020.

3.     Phương án hỗ trợ :

Đổi chuyến bay miễn phí thay đổi cho hành khách đến 20/12/2020 thu thêm chênh lệch giá vé (nếu có)

Trong trường hợp hành khách không xác định được hành trình/ ngày bay mới, Vietjet áp dụng phương án Tự động Bảo lưu vé (credit shell) với thời hạn sử dụng trong 360 ngày tính từ ngày khởi hành dự kiến.

Khách hàng có thể sử dụng code vé hoàn bảo lưu để cấn trừ giá trị tiền hoàn sang vé mới.

Liên hệ PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112