VIETJET CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH MỚI NHẤT HỖ TRỢ CÁC CHUYẾN BAY ĐI VÀ ĐẾN ĐÀ NẴNG BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI DỊCH COVID -19

Cập nhật chính sách mới nhất  của Hãng Hàng Không VietJet trong chính sách hỗ trợ các chuyến bay đi và đến Đà Nẵng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Thông tin cụ thể như sau:

1. Phạm vi áp dụng:

Tất cả các vé có hành trình khởi hành đi hoặc đến Đà Nẵng (DAD) từ ngày 26/07/2020 đến ngày 31/08/2020 và thời gian mua vé/thay đổi vé trước 13h00 ngày 26/07/2020.

2. Thời gian áp dụng: Từ ngày 26/07/2020 đến khi có thông báo mới.
3. Phương án hỗ trợ:

• Phương án 1: Được phép đổi ngày bay/ chặng bay khác 01 lần và chặng bay mới có thời gian khởi hành trước ngày 31.10.2020. (được 2 chặng nếu vé khứ hồi có ngày bay về trong giai đoạn trên). Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé nếu có.

***  Xin lưu ý: Trong trường hợp không liên hệ được tổng đài và để tránh tình trạng quá tải, đại lý nên chủ động thực hiện đổi và trả phí cho hành khách, sau đó sẽ gửi yêu cầu tới Helpdesk hoặc AGS để hoàn phí đổi lại cho đại lý.

• Phương án 2:  Hoàn bảo lưu vé tự động, không định danh: thời gian 180 ngày tính từ ngày bay chặng đầu tiên. Để tránh tình trạng quá tải cho hệ thống tổng đài và hỗ trợ đại lý, đại lý không cần phải gửi email/ gọi điện đến tổng đài để thông báo về việc hoàn bảo lưu vé trước giờ bay.
• Phương án 3: Hoàn vé về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Đối với khách đoàn (group) thì tiền vé sẽ về tài khoản bảo lưu của đoàn sau 90 ngày, đại lý có thể sử dụng để cấn trừ thanh toán cho các đoàn sau.

Đại lý vui lòng điền thông tin vào File yêu cầu hoàn về tk đính kèm (bắt buộc) nếu chọn Phương án 3.

✅ Liên hệ  PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn và hỗ trợ

➡112A Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

⭐Hotline: 091 945 9393

⭐Skype: hyvong112.

⭐www.espc.vn | www.ubuk.com

#esperantotur #phongvehyvong

#ubuk #ubukdotcom #tanhuongkhibay