VIETJET AIR CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CÁC CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA BỊ HỦY DO YÊU CẦU CỦA NHÀ CHỨC TRÁCH ĐỂ PHÒNG CHỐNG DỊCH COVID - 19

Hàng Không VietJet  cập nhật về chính sách hỗ trợ các chuyến bay nội địa bị hủy trong thời gian tới cụ thể như sau:

1.      Thời gian áp dụng: từ 30/03/2020 đến 15/04/2020.

2.      Phương án hỗ trợ : Do việc hủy chuyến/ đường bay là tình huống bất khả kháng, Hãng thực hiện theo chỉ đạo của Bộ GTVT và Cục HK để phối hợp phòng chống dịch bệnh theo Chỉ thị số 15/CT-TTG của Thủ tướng Chính phủ, vì vậy đối với các chuyến bay nội địa bị hoãn/ hủy trong giai đoạn từ 30/03-15/04/2020 Hãng không áp dụng chính sách hoãn/ hủy chuyến hiện hành. Các phương án hỗ trợ như sau:

- Đổi chuyến bay miễn phí thay đổi cho hành khách, thu thêm chênh lệch giá vé (nếu có)

- Trong trường hợp hành khách không xác định được hành trình/ ngày bay mới, Vietjet sẽ áp dụng phương án Bảo lưu vé (credit shell) với thời hạn sử dụng trong 360 ngày tính từ ngày bảo lưu.

Liên hệ PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112