Những điều bạn không biết về tiếp viên hàng không của Emirates

Các tiếp viên trong phi hành đoàn của Emirates là một trong số những người quyến rũ nhất trên bầu trời. Vẻ ngoài thanh lịch của họ - chiếc mũ màu đỏ cùng tông với màu môi, nụ cười tươi sáng, và trang điểm mắt tinh tế - luôn truyền năng lượng tích cực và sự thoải mái cho hành khách.

Theo một nhân viên tại khoang hạng nhất, họ đã phải cố gắng không ít và tuân theo các quy định nghiêm ngặt bao gồm cả việc kẻ mắt đúng màu và búi tóc sao cho đúng kiểu để trở thành thành viên của phi hành đoàn.

Joanna Collins, một người Anh sống ở Dubai, đã vượt qua nhiều thử thách để trở thành tiếp viên khoang hạng Nhất của Emirates, nói với tạp chí Town & Country rằng để phục vụ tại đây, bạn sẽ phải trải qua những khóa đào tạo "nghiêm ngặt".

BẠN SẼ PHẢI BIẾT VỀ THỨ RƯỢU MÀ BẠN RÓT…

Nghe có vẻ buồn cười , nhưng thực sự là bạn cần phải nắm vững về rượu vang và rượu mạnh trước khi bạn phục vụ hành khách hạng nhất của Emirates. Theo Collins, đây là một khoá đào tạo về rượu vang.

Cô nói với tạp chí rằng: "Khi bạn phục vụ những thứ như Dom Perignon và Bordeaux, bạn cần hiểu rõ hơn về những gì bạn đang rót. "Chúng ta cần phải biết sự khác nhau giữa rượu vang thế giới cũ và thế giới mới, cũng như Champagne, bourbons, whisky và các loại rượu mạnh khác"

… CŨNG NHƯ HIỂU VỀ NGHI THỨC PHỤC VỤ FINE-DINING

"Ở hạng phổ thông, đồ ăn được bày hết trong một khay, nhưng ở khoang Hạng Nhất, chúng tôi có phục vụ Fine Dining, món khai vị, các món chính và món tráng miệng đều được phục vụ tại những thời điểm khác nhau, và khách hàng có thể" ăn cơm trưa theo nhu cầu "bất cứ khi nào họ muốn”.

"Chúng tôi được dạy tất cả các cách thức sử dụng dao kéo và các tấm trải khác nhau được sử dụng cho mỗi món."

BẠN SẼ PHẢI HỌC CÁCH TRANG ĐIỂM ĐÚNG TIÊU CHUẨN

Collins nói bạn sẽ phải tuân theo một loạt các hướng dẫn về những gì phù hợp thẩm mỹ khi bay.

"Emirates thích giữ sự thống nhất," cô nói với tạp chí. "Móng tay của bạn có thể nude, hồng nhạt, hoặc bạn có thể làm móng tay của Pháp. Chúng tôi cũng có các loại sơn móng tay khác nhau được cung cấp bởi Phòng Hình Ảnh của công ty.

Nhân viên hàng không của Emirates cũng có màu son môi ưa chuộng riêng:"Chúng tôi thích sử dụng Russian Red của Mac vì nó lâu trôi", cô nói. Kẻ mắt cũng phải được vẽ thật hoàn hảo và phần phấn mắt có thể là tông khói hoặc nude.

Và có quy định về kiểu tóc.

"Chúng tôi có thể để tóc xoăn kiểu Pháp hoặc búi tóc với một chiếc khăn màu đỏ, chiếc khăn đỏ là không bắt buộc", cô nói. "Tôi thường búi tóc"

TRƯỚC KHI HÀNH KHÁCH HẠNG NHẤT LÊN MÁY BAY, CHÚNG TÔI SẼ PHẢI LÀM MỘT SỐ BÀI TẬP VỀ NHÀ

Collins nói với tạp chí rằng: "Chúng tôi có buổi nói chuyện và thảo luận nhóm trước mỗi chuyến bay, nơi chúng tôi sẽ xem xét khách hàng đang đi cùng chúng tôi, bao gồm cả khách VIP. "Chúng tôi lấy tên của họ và có thông tin về chúng được lưu trữ trong các máy tính bảng."

Sau đó, bạn sẽ phải sử dụng máy tính bảng này để ghi chép trong suốt chuyến bay về những điều họ thích, không thích và yêu cầu chế độ ăn uống, và mục đích của chuyến đi của họ, cô nói.

BẠN CÓ THỂ THAY GIẦY, NHƯNG CHỈ SAU KHI CẤT CÁNH VÀ KHI XUỐNG SÂN BAY, BẠN PHẢI ĐI GIẦY CAO GÓT

Collins cho biết: "Ở sân bay và trong quá trình lên máy chúng tôi mang giày cao gót, nhưng chúng tôi có thể thay đổi sang giày bệt đỏ sau khi cất cánh. "Một số cô gái không làm vậy, nhưng tôi không thể ngồi đi giày cao gót suốt trong chuyến bay 16 giờ. Sau khi cất cánh chúng tôi chuyển sang phục vụ - chúng tôi tháo áo khoác và khoác vào chiếc áo ghi lê".

Cô ấy nói thêm rằng bạn có thể xác định được người tiếp viên trưởng, hoặc trưởng ca bởi những gì họ đang mặc.

"Đồng phục tiêu chuẩn của chúng tôi là váy và áo sơ mi trắng với áo khoác, mũ và khăn quàng cổ", cô nói. "Mỗi thành viên phi hành đoàn ăn mặc giống nhau, ngoại trừ người trưởng ca, người mặc một màu nâu.

Theo Businessinsider