NHỮNG LƯU Ý TRONG MÙA CAO ĐIỂM TẾT

Tết Nguyên Đán là thời khắc quan trọng nhất trong năm, là khi mỗi gia đình Việt Nam có thời gian được trở về quây quần bên nhau và tưng bừng du xuân khắp mọi miền. Và tất nhiên đây là giai đoạn cao điểm nhất trong năm. Vietnam airlines  xin thông báo tới quý khách Giai đoạn cao điểm Tết:

• Từ ngày 08/02/2018 đến ngày 15/02/2018 áp dụng cho các chặng bay Hồ Chí Minh – Hà Nội/ Đà Nẵng/ Huế/ Đồng Hới/ Vinh/ Quy Nhơn/ Hải Phòng/ Pleiku/ Ban Mê Thuột/ Thanh Hóa;
• Từ ngày 17/02/2018 đến ngày 25/02/2018 áp dụng cho các chặng bay Hồ Chí Minh – Đà Lạt/ Cam Ranh/ Phú Quốc;
• Từ ngày 18/02/2017 đến ngày 25/02/2018 áp dụng cho các chặng bay Hà Nội/ Đà Nẵng/ Huế/ Đồng Hới/ Vinh/ Quy Nhơn/ Hải Phòng/ Pleiku/ Ban Mê Thuột/ Thanh Hóa – Hồ Chí Minh
• Từ ngày 19/02/2018 đến ngày 25/02/2018 áp dụng cho các chặng bay Đà Lạt/ Cam Ranh/ Phú Quốc– Hồ Chí Minh

Để giúp mọi người đều thoải mãn nhu cầu đi lại vui xuân và để phục vụ hành khách tốt hơn trên các chuyến bay nội địa trong dịp Tết Mậu Tuất 2018, Vietnam Airlines đề nghị các quý khách lưu ý những  điều cần thiết sau:

1. Trường hợp Quý khách chưa có chỗ:

Quý khách đặt chỗ tại các phòng vé hoặc các đại lý chỉ định của Hàng không Việt Nam (HKVN). Quý khách không đặt chỗ trùng trên nhiều chuyến bay.

2. Trường hợp chuyến bay hết chỗ:

Quý khách có thể đặt dự bị và chỗ sẽ được tự động xác nhận (confirm) khi khách khác bỏ chỗ. Xin quý khách vui lòng cho số điện thoại để tiện thông báo khi có chỗ.

3. Trường hợp Quý khách đã có chỗ:

• Nếu quý khách có thay đổi kế hoạch bay, đề nghị liên hệ với các phòng vé hoặc các đại lý chính thức của HKVN để huỷ chỗ không đi, tránh trường hợp hệ thống hủy các chặng bay sau của khách. (Trong trường hợp chuyến bay đầy, HKVN sẽ không thể khôi phục lại chỗ cho khách).
• Nếu đặt nhiều chỗ trùng trên nhiều chuyến bay, hệ thống kiểm soát chỗ của HKVN sẽ tự động huỷ bớt những chỗ thừa. Đề nghị quý khách vui lòng liên hệ với HKVN để xác nhận chỗ trên chuyến bay dự định đi và huỷ những chỗ sẽ không đi.

4. Lưu ý Quý khách:

• Chỉ đặt chỗ và mua vé tại các Phòng vé và đại lý chính thức của HKVN.
• Trong giai đoạn cao điểm Tết, HKVN không thu thêm bất kỳ khoản lệ phí nào khác ngoài giá vé. Khách hàng mua vé chỉ phải trả đúng số tiền ghi trên vé và phụ thu dịch vụ bán vé. Mức phụ thu dịch vụ được áp dụng tại các phòng vé là 50.000 đồng/chặng cho hạng phổ thông và 90.000 đồng/chặng cho hạng thương gia (đã bao gồm VAT). Đối với đại lý được chỉ định của Vietnam Airlines sẽ quyết định mức phụ thu bán vé theo nguyên tắc tổng mức giá gồm giá vé chưa gồm VAT và mức phụ thu dịch vụ không vượt quá mức giá trần do Cục HK quy định.
• Chỗ phải được xác nhận cho cả hành trình trước khi xuất vé. Nếu quý khách thay đổi đặt chỗ, thay đổi hành trình trước vào/sau khi xuất vé hoặc hoàn vé (đối với các hạng đặt chỗ được phép hoàn/đổi) thì phải đóng lệ phí là 300.000/600.000 VND/lần.
• Thông tin chi tiết về giá vé, Quý khách có thể tham khảo tại các phòng vé và đại lý chính thức của HKVN.
• Quý khách nên đến sân bay tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành để làm thủ tục bay (tránh quá tải tại sân bay).

5. Điện thoại liên hệ: 091 945 9393

Phòng vé HY VỌNG rất hân hạnh được phục vụ quý khách!