Tối thứ ba, ngày 17/07/2018, Eva Air một lần nữa lại được xướng tên trong lễ trao giải bình chọn của Sky Trax tại London.
Sky Trax là công ty đánh giá hàng không và sân bay của Anh. Kết quả đánh giá được Skytrax khảo sát từ hơn 20 triệu du khách từ khắp nơi trên thế giới.
Skytrax xếp hạng các hãng theo 5 mức, từ một sao tới mức cao nhất 5 sao. Thang điểm của tổ chức này được công nhận là điểm chuẩn toàn cầu trong việc đánh giá tiêu chuẩn chất lượng của hãng hàng không.
EVA được SKY TRAX trao chứng nhận là Hãng hàng không 5 sao năm thứ ba liên tiếp giành vị trí thứ 5 trong Top 10 hãng hàng không thế giới và vị trí số 1 trong các dịch vụ sân bay tốt nhất thế giới năm 2018.
Eva Air đạt năm sao cho dịch vụ trên tàu cho cả đường dài và đường ngắn về cho các hạng mục cabin và phòng vệ sinh sạch nhất và các đồ dùng cá nhân trên tàu tốt nhất.
Dịch vụ tại sân bay Taipei cho ở cả 3 hạng dịch vụ được đánh giá 05 sao ở các hạng mục như: Giờ lên tàu hiệu quả, Hỗ trợ của nhân viên sân bay tại điểm đến, dịch vụ nối chuyến.
Hạng mục giải thưởng
Xếp hạng năm 2018
World's Top 10 Airlines
No.5
World's Best Airport Services
No.1
Best Airline Staff in Asia
No.2
World's Cleanest Aircraft Cabins
No.2
Best Airlines in Asia
No.3
World's Best Airline Cabin Crew
No.5
World's Best Business class Airlines
No.10
Best Business Class Comfort Amenities
No.3
World's Best Premium Economy class Airlines
No.7
Best Premium Economy Class Airline Catering
No.8
World's Best Economy class Airlines
No.8
Best Economy Class Airline Seats
No.8
Best Economy Class Airline Catering
No.7
EVA luôn ưu tiên cải thiện chất lượng dịch vụ. Từ dịch vụ check-in đến sân bay, EVA cố gắng hoàn thiện mọi chi tiết. Khi công nghệ tiên tiến đã tạo ra những con đường mới cho sự đổi mới và cải tiến liên tục cho trải nghiệm dịch vụ của hành khách, EVA đã giới thiệu những tiện nghi và tiện nghi mới. Ví dụ: trang web chính thức của EVA và APP dành cho thiết bị di động cho phép hành khách tiết kiệm thời gian tại sân bay bằng cách chọn chỗ ngồi và kiểm tra trước.
EVA thường xuyên làm việc với các thương hiệu nổi tiếng để tạo ra các mặt hàng dịch vụ mới và các sản phẩm mới như nước ép trái xoài , bánh mì Pháp hiệu Paul và bánh ngọt theo mùa Cuisine Pâtissiartism Neige. Đặc biệt với khách Hạng Thương gia Royal Laurel , EVA đã cung cấp cho khách bộ dụng cụ làm đẹp da của RIMOWA và Georg Jensen trên các chuyến bay đường dài đến và đi từ Đài Bắc, Đài Loan. EVA đã cộng tác với "APUJAN" có trụ sở tại Luân Đôn để thiết kế bộ đồ ngủ mới để hành khách trên các chuyến bay của hãng thấy thoải mái hơn. EVA cũng đã cải tiến và cập nhật các hạng mục dịch vụ trong Hạng phổ thông cao cấp, bắt đầu với thực đơn đồ ăn và đồ uống mới được thiết kế bởi JL Design.
"Chúng tôi rất vui mừng được nhận chứng nhận hàng không 5 sao cho năm thứ ba liên tiếp," Chủ tịch của EVA, Ông Clay Sun nói. “Tôi đặc biệt biết ơn nhân viên EVA và cảm ơn tất cả mọi người từ tận đáy lòng vì đã luôn luôn cố gắng hết sức để phục vụ hành khách. Chúng tôi rất vinh dự đã được du khách từ khắp nơi trên thế giới công nhận. Chúng tôi sẽ luôn giữ vững mục tiêu để phát triển EVA tốt nhất. Chúng tôi mong muốn để hành khách bay với chúng tôi sẽ có những trải nghiệm thú vị, thư giãn. ”
Từ năm 2015 đến nay Eva Air đã nỗ lực không ngừng để liên tục đứng trong danh sách các hãng hàng không 5 sao tốt nhất thế giới theo đánh giá của Sky Trax. Năm 2017, Eva Air là hãng hàng không năm sao đứng thứ 6 toàn cầu có với Cabin sạch sẽ và tiện nghi nhất thế giới, năm 2016, là Hãng Hàng không 5 sao, đứng thứ 08 toàn cầu, năm 2015, đứng vị trí thứ bảy ở hạng mục chặng bay dài tốt nhất.
Tháng 4/2018, EVA Air đã giành được bốn giải, bao gồm vị trí thứ 5 trong Top 10 giải thưởng tốt nhất thế giới, Top-10 hãng hàng không lớn ở châu Á và Hạng Thương gia tốt nhất và Hạng phổ thông đặc biệt do TripAdvisor, trang web du lịch lớn nhất thế giới, tổ chức bình chọn.
Các năm 2010, 2012, 2016 được tạp chí du lịch nổi tiếng Travel & Leisure, Mỹ so sánh, bình chọn là “Top 10 hãng hàng không tốt nhất toàn cầu”; năm 2014 và 2016 liên tiếp được trang web chuyên ngành hàng không nổi tiếng của Úc AirlineRatings.com bình chọn là “Top 10 hãng hàng không tốt nhất toàn cầu”.
Chúc mừng Eva Airways đã liên tục giành những giải thưởng danh giá để khẳng định chất lượng và dịch vụ của mình.