Vào ngày 1/7/2019, Vietnam Airlines đã ra mắt dịch vụ hạng Phổ thông Đặc biệt (Premium Economy) với tiêu chuẩn dịch vụ gần như hạng Thương gia trên đường bay giữa Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh bằng máy bay thân rộng hiện đại Airbus A350 và Boeing 787-9.
Đại diện của Esperantotur đã có những trải nghiệm rất tuyệt vời khi bay hạng Phổ thông Đặc biệt trên chuyến hành trình Hà Nội - TP Hồ Chí Minh của hãng hàng không Vietnam Airlines.
Với những ưu điểm như mức giá cao hơn chỉ từ 500.000VNĐ so với loại vé phổ thông linh hoạt nhưng hạng vé này lại sở hữu những dịch vụ vượt trội hơn như của hạng Thương gia.
Bên cạnh đó, hành khách sẽ được lên máy bay bằng lối đi hoặc xe buýt ưu tiên. Được phục vụ các tiêu chuẩn cao cấp nhất trên máy bay: nước uống chào mừng (welcome drink), khăn nóng, suất ăn nóng, đồ uống đa dạng cùng với các chương trình giải trí phong phú..
Ngoài ra, về mức tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước sẽ là 30kg gắn thẻ ưu tiên kèm theo đó là 2 kiện hành lý xách tay.
Skytrax từng đánh giá Vietnam Airlines là một trong 20 hãng hàng không có hạng Phổ thông Đặc biệt tốt nhất thế giới, trên các đường bay quốc tế của hãng đi Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, Anh, Pháp, Đức. So với hạng Phổ thông Đặc biệt quốc tế, tiêu chuẩn dịch vụ hạng Phổ thông Đặc biệt lần đầu tiên trên đường bay Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh còn được nâng cấp vượt trội hơn với dịch vụ gần như hạng Thương gia.
Nhân dịp ra mắt hạng dịch vụ mới, Vietnam Airlines ưu đãi mức giá sử dụng dịch vụ hạng Phổ thông Đặc biệt chỉ từ 3.000.000 VND, tương đương với loại vé phổ thông linh hoạt của hạng Phổ thông.
Đặc biệt, hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, Vàng và Titan được nâng hạng Phổ thông Đặc biệt miễn phí khi mua loại vé phổ thông linh hoạt trong tháng 7/2019. Đăng ký là hội viên Bông Sen Vàng ngay tại đây.