EMIRATES CẬP NHẬT CHUYẾN BAY BỊ HUỶ & CHÍNH SÁCH HOÀN/ĐỔI VÉ

Vì lý do thay đổi kế hoạch khai thác bay, chuyến bay EK392/EK393 sẽ KHÔNG khai thác bay vào các ngày sau:

• 23,25,27 tháng 03 năm 2020.

Vì tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Emirates cập nhật chính sách đổi và hoàn vé áp dụng từ 19/03/2020 cho những vé đã xuất đến hết ngày 31/03/20 khi rơi vào một trong các trường hợp sau:

- Phong tỏa: chính phủ có ban hành lệnh cấm đi hoặc đến nước đó.

- Cảnh báo du lịch: chính phủ chỉ ra thông cáo hạn chế đi lại không cần thiết nhưng không cấm đi lại.

- Thay đổi quy trình visa/cách ly: bắt buộc đến Đại sứ quán/ Lãnh sự quán của 1 nước để làm vísa HOẶC bắt buộc cách ly tại điểm đi hoặc điểm đến.

- Hành khách không thể đến được sân bay: quốc gia ban hành lệnh đóng cửa biên giới và dẫn đến hành khách không thể đến được sân bay. 

- Những chuyến bay bị hủy và Emirates không thể cung cấp chuyến bay thay thế hoặc hành khách không chấp nhận  chuyến bay thay thế.

Hướng dẫn xuất đổi vé:

1. Thay đổi:

- Vé xuất đổi được miễn phí phí xuất lại vé. Sẽ phụ thu thêm giá và thuế phí chênh lệch (nếu có). 

2.  Giữ vé mở:

Vé gốc được phép để mở cho những trường hợp sau:

- Vé chưa sử dụng chặng nào: vé được mở tới 1 năm tính từ ngày xuất vé

- Vé đã sử dụng 1 chặng :  vé được mở tới 1 năm tính từ ngày khơi hành đầu tiên.

- Khi xuất đổi sẽ thu thêm chênh lệch giá và thuế phí phát sinh.

3.  Hoàn & Bỏ chỗ (No-show):

- Áp dụng điều kiện về hoàn và no-show theo điều kiện giá của vé gốc. Đối với: 

+ Vé không được hoàn: không được hoàn nhưng có thể đổi ngày hoặc đổi hành trình

+ Vé được hoàn: thu phí hoàn

Lưu Ý: Không áp dụng cho vé Group.   

Để được tư vấn hỗ trợ thông tin, vui lòng liên hệ: PHÒNG VÉ HY VỌNG

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112