EMIRATES CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ HOÀN VÉ CHO NHỮNG VÉ XUẤT ĐẾN HẾT NGÀY 30/05/20 DO ẢNH HƯỞNG CỦA COVID - 19

[Cập Nhật số 13, ngày 08/04/2020]

Vì tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Emirates cập nhật chính sách đổi và hoàn vé cho những vé xuất đến hết ngày 31/05/20 và vé có ít nhất 01 coupon có thời hạn khởi hành đến hết ngày 30/06/2020 khi rơi vào một trong các trường hợp sau:

      1. Phong tỏa: chính phủ có ban hành lệnh cấm đi hoặc đến nước đó.

     2. Cảnh báo du lịch: chính phủ chỉ ra thông cáo hạn chế đi lại không cần thiết nhưng không cấm đi lại.
     3. Thay đổi quy trình visa/cách ly: bắt buộc đến Đại sứ quán/ Lãnh sự quán của 1 nước để làm vísa HOẶC bắt buộc cách ly tại điểm đi hoặc điểm đến.

     4.  Hành khách không thể đến được sân bay: quốc gia ban hành lệnh đóng cửa biên giới và dẫn đến hành khách không thể đến được sân bay.
     5.  Hủy chuyến: chuyến bay EK bị hủy trong 01 ngày hoặc đường bay bị dừng khai thác trong khoảng thời gian nhất định.

 Chính sách của Emirates như sau:

1. Đổi ngày/đổi hành trình:

2.  Giữ vé mở:

Vé gốc được phép để mở (không cần có booking trên hệ thống) cho những trường hợp sau:

-Vé chưa sử dụng chặng nào: vé được để mở tới 760 ngày tính từ ngày xuất vé.

-Vé đã sử dụng 1 chặng:  vé được để mở tới 01 năm tính từ ngày khởi hành đầu tiên.

3.  Hoàn Vé:

Áp dụng điều kiện về hoàn và no-show theo fare rules của vé gốc.

Vé không được hoàn : không được hoàn nhưng có thể đổi ngày hoặc đổi hành trình.

Vé được hoàn :  thu phí hoàn theo điều kiện của vé gốc.

Chính sách này thay thế cho tất cả các chính sách trước và chính sách Cập nhật số 10 - ngày 27/03/2020.

Vé Group: liên hệ Emirates để được hướng dẫn. 

Liên hệ PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112