Với hàng triệu bình chọn từ người dùng, ngày 4/4/2019, TripAdvisor đã công nhận KLM với danh hiệu Hạng Thương Gia tốt nhất Châu Âu (Best Business Class – Europe) và danh hiệu Du khách bình chọn tại Châu Âu (Travellers’ Choice Major Airline – Europe)
TripAdvisor là trang web đánh giá du lịch lớn nhất thế giới với hơn 661 triệu đánh giá, bao gồm cả các hãng hàng không. KLM đã giành giải thưởng TripAdvisor Hạng thương gia tốt nhất - Châu Âu và giải thưởng Traveller Lựa chọn hãng hàng không lớn - Châu Âu. Cả hai giải thưởng đều là kết quả của tất cả các đánh giá về KLM mà hàng triệu khách du lịch để lại trên trang web của TripAdvisor.
Pieter Groeneveld, phó chủ tịch cấp cao Kỹ thuật số nói: Đây là một sự thừa nhận tuyệt vời về dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi đang tiếp tục cải thiện để đảm bảo hành khách của chúng tôi có một 'trải nghiệm đáng nhớ'. Chúng tôi rất vui mừng với giải thưởng này. "