CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ GIAI ĐOẠN COVID ĐẦU NĂM 2021  CHO KHÁCH ĐOÀN CỦA BAMBOO AIRWAYS

Phạm vi/hiệu lực áp dụng 

Áp dụng cho các đoàn nội địa, có thời gian khởi hành đầu tiên trên vé từ 01/03/2021 – 28/03/2021, thực hiện thay đổi, hoàn hủy và thanh toán các phí hoàn hủy từ ngày 18/02/2021 – 28/02/2021 hoặc cho đến khi có thông báo tiếp theo 

Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình 

Điều kiện và Thời hạn tiếp nhận 

Đối với các đoàn đã đặt cọc hoặc đã thanh toán toàn bộ, vào tên: đổi miễn phí, phụ thu chênh lệch nếu có, thông báo ít nhất trước 72 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé;  

Thay đổi 01 lần duy nhất, các trường hợp thay đổi lần thứ 2 sẽ xem xét phê duyệt Adhoc.   

Được phép hoàn tiền chênh lệch nếu giá mới thấp hơn giá cũ 

Hình thức thay đổi: Đổi trực tiếp hoặc hoàn đoàn cũ về tài khoản bảo lưu và sử dụng đặt đoàn mới  

Thời gian bay mới áp dụng 

18/02/2021 – 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi. 

Đổi tên 

Miễn phí toàn bộ đoàn 

Hoàn cọc 

Được phép hoàn cọc của toàn bộ đoàn (miễn phạt cọc). 

Hoàn vé 

- Thông báo ít nhất trước 72 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé; 

- Thu phí hoàn 200,000VND/khách/chặng, được phép hoàn toàn bộ khách; 

- Mức phí chưa bao gồm VAT; 

Ghi chú 

- Tiền hoàn cọc, hoàn vé luân chuyển về tài khoản bảo lưu và sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian khởi hành đầu tiên không vượt quá 31/12/2021;