CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ/HOÀN VÉ CỦA EVA AIR/UNI AIR DO ẢNH HƯỞNG CỦA HỦY/ĐỔI CHUYẾN BAY

Kể từ ngày 06 tháng 11 năm 2020, hành khách sở hữu vé EVA AIR/UNI AIR có chỗ xác nhận (confirmed booking) với ngày bay trong/sau ngày 01 tháng 01 năm 2021 (bất kể ngày xuất vé) bị ảnh hưởng bởi việc hủy/đổi chuyến ( không bao gồm đổi loại tàu bay) trên các chuyến bay quốc tế, đại lục và Hongkong/Macau của EVA AIR và UNI AIR sẽ được áp dụng các chính sách đổi vé/hoàn vé như dưới đây.

1. ĐỔI VÉ

Trong thời hạn vé, hành khách có thể thay đổi ngày bay hoặc chuyến bay trước hoặc sau trong vòng 14 ngày tính từ chuyến bay bị ảnh hưởng mà không bị thu phí đổi hoặc bất kỳ các chi phí phát sinh từ giá vé/thuế/phí đặt chỗ áp dụng một lần đầu duy nhất với điều kiện hành trình và hạng đặt chỗ không thay đổi.

Đối với vé có chặng bay kết hợp giá, cho phép đổi ngày bay/chuyến bay của hãng nội địa với hạng đặt chỗ theo quy định hoặc thay đổi điểm trung chuyển miễn là điểm đến cuối cùng không thay đổi. Điều kiện vé/loại giá vé/thuế/phí/hành lý cho phép đều được giữ nguyên.

Trong thời hạn vé, nếu hành khách thay đổi vé khác với quy định trên, hoặc đổi hành trình, đổi hạng đặt chỗ thì sẽ thu chi phí phát sinh/chênh lệch giá vé nếu có, hãng chỉ không thu phí đổi vé một lần đầu tiên duy nhất.

Không áp dụng cho việc đổi từ chuyến bay EVA AIR/UNI AIR sang chuyến Liên danh codeshare hoặc đổi sang các hãng bay khác.

2.HOÀN VÉ

Việc hoàn vé hoặc hoàn các dịch vụ mua thêm sẽ không thu phí hoàn. Phí quản trị hệ thống (YR) của vé hoàn toàn chưa sử dụng sẽ được hoàn lại nếu như vé ban đầu đã thanh toán chi phí này.

Vé hoàn toàn chưa sử dụng: hoàn toàn bộ tiền vé và thuế đã thu.

Vé đã sử dụng một phần: hoàn lại tiền vé chưa sử dụng ví dụ: vé TP Hồ Chí Minh – Los Angeles hạng Q/350USD, Los Angeles – TP Hồ Chí Minh hạng W/200USD thì phần hoàn lại khách sẽ nhận là 200USD. Không cần tính giá một chiều.

Đối với vé đã được đổi mà không thu phí đổi, sau đó yêu cầu thay đổi hoặc hoàn vé, thì phí hoàn hoặc phí đổi sẽ được thu theo điều kiện vé.

Hành khách sở hữu vé EVA AIR/UNI AIR có chỗ xác nhận (confirmed booking) bị ảnh hưởng bởi việc hủy/đổi chuyến trên chặng bay hãng khác thì có thể đổi vé theo chuyến bay thay thế gợi ý (UN/TK) hoặc đặt lại một chuyến khác/ngày khác miễn là điểm đến cuối cùng, hạng đặt chỗ và giá vé  được giữ nguyên mà không bị thu chi phí phát sinh. Điều kiện vé/loại giá vé/thuế/phí/hành lý cho phép đều được giữ nguyên,

3.VÉ THƯỞNG VÀ VÉ DÙNG ĐIỂM NÂNG HẠNG

Hoàn vé: sẽ không thu phí hoàn.

Đổi vé: phí đổi và điểm hết hạn sẽ không thu và không mất cho lần thay đổi đầu tiên miễn là vé mới thỏa điều kiện với vé bị ảnh hưởng.

Vé đoàn vui lòng liên hệ nơi xuất vé để hoàn hoặc thay đổi.

Vé giá giảm như ID/AD/DM không áp dụng bảng quy định này.

Những vé đã bị thu phí trước quy định này sẽ không áp dụng.

✅ Liên hệ mua vé  PHÒNG VÉ HY VỌNG

➡112A Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

⭐Hotline: 091 945 9393

⭐Skype: hyvong112.

⭐www.espc.vn | www.ubuk.com

#esperantotur #phongvehyvong

#ubuk #ubukdotcom #tanhuongkhibay