CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ, HOÀN VÉ CỦA HONGKONG AIRLINES DO ẢNH HƯỞNG CỦA VIRUS CORONA

Vì lý do khai thác cũng như trước tình hình bùng phát dịch cúm Corona, Hong Kong Airlines sẽ tạm dừng khai thác chặng bay từ Hà Nội tới Hong Kong bắt đầu từ 10/02/2020 đến hết ngày 31/03/2020.

Những vé đã xuất trước 01/02/2020 và khởi hành trong giai đoạn này sẽ được áp dụng chính sách hoàn/đổi như sau:     

 1.      Đổi ngày bay/Bỏ chỗ/Đổi đường bay:

-           Miễn phí đổi vé (1 lần, và cùng hạng vé cũ) và chỗ tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay. Ngày bay mới phải thực hiện trước 30/06/2020.

-           Vé đổi ngày bay mới vẫn tuân thủ mọi điều kiện theo quy định. Mọi chi phí phát sinh (nâng hạng, chênh lệch giá, thuế v..v..), khách hàng phải tự thanh toán.

-           Không miễn trừ phí no-show.

-           Vé bỏ chỗ không được miễn phí đổi ngày bay/bỏ chỗ/đổi đường bay.

2.      Hủy vé / Hoàn vé:

-           Miễn phí hoàn vé áp dụng cho mọi loại vé (được hoàn/không được hoàn).

-           Vé phải được làm hoàn trong vòng 60 ngày tính từ ngày bay đầu tiên.

-           Không miễn trừ phí bỏ chỗ.

-           Vé noshow không được miễn phí hoàn