CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ, HOÀN VÉ CỦA EVA AIRWAYS/UNIAIR DO ẢNH HƯỞNG BỞI DỊCH VIÊM PHỔI CORONA

EVA Airways/ UniAir ( BR/B7) hướng dẫn  xử lý vé có chuyến bay BR/B7 ảnh hưởng bởi dịch viêm phổi Corona tại Vũ Hán như sau:

1.Điều kiện áp dụng:

Hành khách có vé của BR/B7 (đầu vé 695/525) xuất vé trước ngày 27/01/2020, có xác nhận có chỗ trên BR/B7 bay thẳng hoặc quá cảnh đến/từ Trung Quốc / Hồng Kong / Macao trước ngày 29/02/2020.

2.Thời gian áp dụng:

Các vé phải nộp hoặc xử lý trước ngày 29/02/2020.

3.Đổi vé/đặt lại:

Hành khách được miễn phí một lần giá vé chênh lệch/ thuế và các phí khi đổi ngày sang ngày bay/chuyến bay mới của BR/B7 và khởi hành trước ngày 31/05/2020. Hạng đặt chỗ và hành trình (điểm đi và đến) y như vé gốc.

Thời hạn vé sẽ được gia hạn thêm 14 ngày nếu vé sắp hết hạn.

Nếu trong hành trình có chuyến bay kết hợp với hãng khác, khi đổi phải đặt lại hạng đặt chỗ như cũ.

4.Hoàn vé:

Vé sẽ được hoàn miễn phí khi khách không hài lòng với ngày giờ bay mới được thay đổi:

Vé hoàn toàn chưa sử dụng: hoàn vé toàn phần theo Net Fare.

Vé đã sử dụng một chiều: hoàn phần NET chiều về chưa sử dụng, ví dụ: vé đi và về cùng hạng đặt chỗ hoàn ½ giá vé khứ hồi. Trường hợp đi và về khác hạng đặt chỗ Q + W, chiều đi Q đã sử dụng, thì sẽ hoàn NET của ½ giá vé W.

5.Vé thưởng bằng dặm và nâng hạng bằng dặm:

Hành khách có vé thưởng bằng dặm và nâng hạng bằng dặm  sẽ được miễn một lần phí dịch vụ liên quan đến vé. Số dặm hết hạn do đổi ngày bay sẽ được miễn truy thu nếu hành trình bay như vé cũ.

6.Vé đoàn, vé thưởng miễn phí liên hệ nơi xuất vé

LIÊN HỆ MUA VÉ: PHÒNG VÉ HY VỌNG

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112