CHÍNH SÁCH ĐỔI, HOÀN VÉ CỦA KOREAN TRONG MÙA COVID-19

Trong mùa Covid, sẽ có những chuyến bay bị hủy, Korean Air ( KE) áp dụng chính sách đổi vé, hoàn vé như dưới đây.

1/ Phạm vi áp dụng:

Áp dụng cho các chuyến bay quốc tế do KE khai thác (stock KE180) , bao gồm vé có chặng bay của Delta Airlines.

Thời gian áp dụng: vé có chuyến bay KE khởi hành từ 04/03/20 ~ 31/03/21 và cho các trường hợp như sau:

• Chuyến bay bị hủy do Covid-19
• Chuyến bay khai thác bình thường có vé xuất vào/trước 01/04/20 hoặc vé xuất vào/sau 02/04/20 có hành trình bị ảnh hưởng bởi hạn chế nhập cảnh mới hoặc gia hạn sau khi xuất vé.

2/ Chính sách áp dụng:

A/ Thay đổi hành trình

a.Chuyến bay bị hủy do Covid-19

-Đổi đường bay đổi/chuyến bay( RRT/ENDS ): cho phép RRT/ENDS

Áp dụng trên cùng một chặng bay, chỉ cho phép đổi trên chuyến bay online của KE trong cùng khu vực (Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc (Ulanbator, Hongkong, Đài Bắc), Đông Nam Á, Tây Nam Á, Châu Đại Dương, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu (bao gồm Moscow, Leningrad), Trung Đông, CIS (Tasken, IKT, VVO).

-Đổi ngày và gia hạn hiệu lực vé: đến 30/06/21

 +Vé chưa qua sử dụng: được phép đổi ngày bay mới 1 lần vào hoặc trước 30/06/21

 +Vé đã sử dụng 1 phần: hiệu lực vé được gia hạn 1 lần đến 30/06/21.

*Chỉ áp dụng trên cùng một chặng, cùng hạng đặt chỗ trên KE và các hãng khác/ trên các hạng đặt chỗ có hợp đồng chia chặng đặc biệt (SPA CLS)

b.Chuyến bay khai thác bình thường có vé xuất vào/trước 01/04/20 hoặc vé xuất vào/sau 02/04/20 có hành trình bị ảnh hưởng bởi hạn chế nhập cảnh mới hoặc gia hạn sau khi xuất vé.

-Miễn Reissue fee (thu thêm chênh lệch nếu có)

-Đổi ngày và gia hạn hiệu lực vé: đến 30/06/21

 +Vé chưa qua sử dụng: được phép đổi ngày bay mới 1 lần vào hoặc trước 30/06/21.

 +Vé đã sử dụng 1 phần: hiệu lực vé được gia hạn 1 lần đến 30/06/21.

*Lưu ý:

+ Thu thêm giá vé chênh lệch nếu có. (Trường hợp giá vé của vé đổi thấp hơn giá vé gốc, không hoàn lại phần thừa)

+ Kiểm tra hành trình mới nếu có thay đổi ngày trong tuần/ cuối tuần. Chênh lệch dựa trên vé gốc.

B/ Hoàn vé: Miễn phí hoàn vé

Áp dụng phí hoàn với chuyến bay bị hủy.

C/ Các quy định khác

a.Thay đổi thêm sau khi đã áp dụng chính sách linh hoạt của Covid-19

-Áp dụng: Yêu cầu trước 30/06/21 (Ngày khời hành của segment yêu cầu phải trước 30/06/21)

-Thay đổi/ Hoàn vé tự nguyện: Miễn Reissue fee hoặc Refund fee.

*Lưu ý: Trường hợp đổi vé lần đầu, ngày khởi hành mới phải trước 30/06/21 và thu thêm phí chênh lệch nếu có.

b.Khác

- Trẻ em  lên người lớn: miễn chênh lệch

- Em bé lên Trẻ em ( INF -> CHD): thu chênh lệch (chỉ áp dụng trên chuyến bay KE)

(Cập nhật ngày 07/01/2021, các hướng dẫn trước không còn hiệu lực)

Liên hệ mua vé  PHÒNG VÉ HY VỌNG

112A Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112.

www.espc.vn | www.ubuk.com