-
THÁNG 06
10
Thứ 7
Kính gửi Quý Hành khách,
Theo quy định của Chính phủ Vương quốc Anh, hành khách có hành trình bay từ/đến sân bay London Gatwick cần hợp tác với nhân viên hải quan để kiểm tra bắt buộc đối với hành lý và kiện hàng đóng gói khi có yêu cầu.
Nhân viên hải quan sẽ tiến hành mở và kiểm tra từng kiện với sự chứng kiến của Quý hành khách, đồng thời lưu trữ thông tin chi tiết về từng kiện hành lý được bóc mở và kiểm tra cũng như ghi nhận các hư hại nếu có. Trong trường hợp hành lý bị hư hại trong quá trình này, Quý Hành khách có thể gửi yêu cầu khiếu nại bồi thường tới UK Border Force theo quy trình sau:
Bước 1: Gửi khiếu nại
- Khiếu nại tại sân bay: Quý Hành khách yêu cầu gặp trực tiếp quản lý hải quan và thực hiện khiếu nại về hành lý bị hư hại trong quá trình kiểm tra hải quan.
- Khiếu nại sau khi rời sân bay: Quý Hành khách soạn khiếu nại hoặc điền mẫu https://bit.ly/Border-Force-complains-and-compliments-form gửi tới UK Border Force:
- Ngôn ngữ văn bản: tiếng Anh
- Thời gian khiếu nại: trong vòng 3 tháng kể từ khi kiểm tra hành lý
- Địa chỉ email: complaintscompliments@homeoffice.gov.uk
- Địa chỉ văn phòng: Trung tâm nhận khiếu nại – Tầng 7, Tòa Lunar House, số 40 Đường Wellesley, Croydon, Nam London, CR9 2BY.
Bước 2: Quý Hành khách sẽ nhận được phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc nếu yêu cầu khiếu nại đáp ứng quy định của UK Border Force.
Bước 3: Nếu không hài lòng về phản hồi, Quý Hành khách có thể yêu cầu xem xét lại và nhận được phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc sau khi điều tra kỹ càng sự việc.
Quý Hành khách có thể tham khảo chi tiết về quy định kiểm tra hành lý của chính phủ Vương Quốc Anh tại: https://www.gov.uk/uk-border-control/baggage-checks
Trân trọng cảm ơn!
-------------------------------------------------
Liên hệ mua vé PHÒNG VÉ HY VỌNG
112A Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hotline: 091 945 9393
Skype: hyvong112.
TIN TỨC MỚI NHẤT
-
VIETJET: CẬP NHẬT CHUYẾN BAY BỊ ẢNH HƯỞNG DO BÃO WIPHA (BÃO SỐ 3)Monday 07, 2025
Do ảnh hưởng của bão Wipha, một số chuyến bay đến và đi ...
-
SÂN BAY ĐÀ NẴNG LÀM THỦ TỤC VỚI VNEID CHO KHÁCH NỘI ĐỊA BAY VIETNAM AIRLINES, VIETJETSaturday 07, 2025
Sân bay Đà Nẵng làm thủ tục với VNeID cho khách nội địa bay ...
-
HÀ NỘI CẤM KHÁCH SẠN SỬ DỤNG SẢN PHẨM NHỰA DÙNG MỘT LẦNSaturday 07, 2025
Hà Nội cấm khách sạn sử dụng bàn chải đánh răng từ nhựa ...
-
BAMBOO AIRWAYS SẴN SÀNG CHO CHU KỲ TĂNG TRƯỞNG MỚIFriday 07, 2025
Bamboo Airways sẵn sàng cho chu kỳ tăng trưởng mới
-
NHỮNG ĐIỂM ĐẾN ĐI ĐẦU TRONG DU LỊCH KHÔNG RÁC THẢI NHỰAFriday 07, 2025
Những điểm đến đi đầu trong du lịch không rác thải nhựa
-
CẬN CẢNH TRỤ SỞ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Ở SÂN BAY LONG THÀNH ĐANG CHẠY ĐUA TIẾN ĐỘFriday 07, 2025
Cận cảnh trụ sở các cơ quan quản lý nhà nước ở sân bay Long ...