AIR ASIA THAY ĐỔI GA ĐI/ ĐẾN TẠI MELBOURNE

Sân bay Avalon nằm ở bang Victoria, Australia. Sân bay nằm cách Melbourne 55km về phía tây nam. Đây là sân bay lớn thứ hai Melbourne và là sân bay giá rẻ duy nhất tại Victoria.

Kể từ ngày 05/12/2018, các chuyến bay của AirAsia khởi hành/ đến tại Melbourne sẽ được thực hiện ở nhà ga Avalon ( AVV).

Vé xuất sau ngày 11/7/2018 cho các chuyến bay đi/ đến Melbourne từ ngày 05/12/2018 sẽ được hoàn tiền chênh lệch thuế sân bay ( 2-4AUD/ khách).

Quý khách  có thể yêu cầu hoàn tiền chênh lệch của thuế sân bay thuế sân bay do thuế ở AVV thấp hơn MEL. Để được hoàn thuế,  Quý khách thực hiện các bước như sau trong trang web của Air Asia:

Gửi yêu cầu hoàn thuế qua e-form trên trang https://support.airasia.com 

1. Nhấn vào thanh “Email Us” ở tay phải của màn hình 

2. Chọn “Refund” ở phần Feedback 

3. Chọn “Flight Cancellation” dưới Sub Category 1 

4. Ghi rõ tiêu đề: “Tullamarine/Avalon - Airport Tax Refund” 

5. Hoàn tất các phần điền thông tin còn lại và nhấn “Submit”

Trường hơp khách không thể thực hiện chuyến bay tại nhà ga AVV, AirAsia có 3 phương án như sau :

1. Đổi ngày bay * : quý khách được 1 ( một) lần đổi ngày bay miễn phí , tùy theo tình trạng chuyến bay.

* trong vòng 30 ngày kể từ ngày bay gốc, trên cùng 1 lộ trình ( Melbourne - Kualalumpur)

* trong vòng 30 ngày có thể là 30 ngày trước chuyến bay gốc nếu khách muốn bay đến MEL và 30 ngày sau chuyến bay gốc nếu khách muốn bay đến AVV.

* Ghi rõ tên hành khách và ngày, giờ bay mới bạn muốn đổi.

2.Tài khoản tín dụng : Giữ lại giá trị đặt vé của bạn trong tài khoản khách hàng thân thiết của AirAsia BIG. Tài khoản tín dụng trực tuyến sẽ được sử dụng trong vòng 90 ngày theo lịch kể từ ngày bay gốc cho chuyến du lịch tương lai của bạn với chúng tôi;

Vui lòng ghi rõ số tài khoản khách hàng thân thiết AirAsia BIG

3.Hoàn vé : bạn sẽ được hoàn vé với các bước như sau  qua e-form trên trang https://support.airasia.com 

1. Nhấn vào thanh “Email Us” ở tay phải của màn hình 

2. Chọn“Enquiry/Request” ở phầnType of Feedback 

3. Chọn “Booking”  tại  Sub Category 1 

4. Chọn “Avalon/Tullamarine ” cho Sub Category 2 

5. Ghi rõ tiêu đề: “Tullamarine/Avalon - Move Flight” OR “Tullamarine/Avalon - Credit Account” 

6. Hoàn tất các phần điền thông tin còn lại và nhấn “Submit”

Liên hệ mua vé: PHÒNG VÉ HY VỌNG

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112