Từ ngày 15/12/2017, Jetstar Pacific sẽ áp dụng thu phí hành lý quá cước tại khu vực cửa khởi hành. Theo đó, tại khu vực cửa khởi hành, nếu hành lý xách tay vượt quá giới hạn kích cỡ hoặc trọng lượng thì bạn sẽ phải trả thêm một khoản phí 500,000 VND (tương đương 25USD) cho các chuyến bay nội địa; 1,000,000 VND (tương đương 45USD) cho các chuyến bay quốc tế.