Ngày 05/11/2020, Tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới (World Travel Awards – WTA) công bố trao tặng cho VNA ba giải thưởng uy tín là “Hãng hàng không hàng đầu Châu Á về bản sắc văn hoá”, “Hãng hàng không hàng đâu Châu Á về hạng Phổ thông và Phổ thông đặc biệt”.