VIETNAM AIRLINES CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH XỬ LÝ CÁC VÉ CÓ CHẶNG BAY  NỘI ĐỊA BỊ ẢNH HƯỞNG TRONG GIAI ĐOẠN TỪ 28/03 – 15/04/2020

Thực hiện yêu cầu của chính phủ về việc giảm tần suất, giảm khai thác đường bay nội địa để ngăn ngừa dịch Covid -19, Vietnam Airlines đã hủy và điều chỉnh kế hoạch khai thác các đường bay Nội địa giai đoạn 28/03 – 15/04/2020

Hiện nay lịch khai thác các đường bay nội địa của Vietnam Airlines như sau:

1. Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh và chiều ngược lại: Vietnam Airlines khai thác hàng ngày 01 chuyến bay/1 chiều, giờ khởi hành từ Hà Nội lúc 09h00; giờ khởi hành từ Tp.HCM lúc 14h00.

2. Hà Nội - Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh - Đà Nẵng và các chiều ngược lại: Vietnam Airlines khai thác hàng ngày 01 chuyến bay/1 chiều.

3. Các đường bay nội địa khác: Tạm dừng khai thác từ 01/4 cho đến khi có thông báo mới.

Để hỗ trợ khách hàng, Vietnam Airlines thực hiện chính sách đổi vé, hoàn vé đối với các chuyến bay nội địa bị ảnh hưởng trong giai đoạn từ 28/03 – 15/04/2020 như sau:

1/ Vé có ngày bay giai đoạn 28/03 – 29/03/2020

Áp dụng cho các vé đã mua của Vietnam Airlines bị hủy hoặc thay đổi chuyến bay trong giai đoạn từ 28/03 – 29/03  đã được xác nhận chỗ

Thay đổi chỗ và hành trình: miễn phí và điều kiện hạn chế thay đổi. Hành khách phải trả thuế, phí, phụ phí, phụ thu phát sinh.

Hoàn vé: thực hiện theo điều kiện giá vé.

2/ Vé có ngày bay trong giai đoạn 30/03 – 15/04

Áp dụng cho các vé đã mua của Vietnam Airlines bị hủy hoặc thay đổi chuyến bay trong giai đoạn từ 30/03 –15/04  đã được xác nhận chỗ.

Hoàn vé: Miễn phí hoàn và điều kiện hạn chế

Thay đổi đặt chỗ/ thay đổi hành trình: được phép đặt chỗ sang chuyến bay mới:

Miễn phí thay đổi và điều kiện hạn chế.

Không thu chênh lệch giá, thuế, phí, phụ phí, phụ thu phát sinh nếu đặt cùng hạng dịch vụ và trong nhóm đường bay nội địa có mức giá tương đương.

Chính sách này được áp dụng từ 28/03/2020.

Liên hệ PHÒNG VÉ HY VỌNG để được tư vấn hỗ trợ

Hotline: 091 945 9393

Skype: hyvong112