VIETNAM AIRLINES TRIỂN KHAI KIOSK CHECK - IN TẠI SÂN BAY KANSAI

Hiện nay Vietnam Airlines đang triển khai kế hoạch lắp đặt quầy tự check -in tại các sân bay quốc tế ở nước ngoài. Sau sân bay Fukuoka, sân bay Kansai, Osaka, Nhật Bản là sân bay quốc tế ở nước ngoài thứ hai của Vietnam Airlines triển khai quầy tự check - in. Từ 15/05/2018, quý khách đã có vé bay của Vietnam Airlines đã được xác nhận có chỗ có thể tự làm thủ tục check in tại đây từ 24 tiếng đến 60 phút trước giờ chuyến bay khởi hành dự kiến.

Những hành khách có đặt dịch vụ đặc biệt (trừ khách đặt suất ăn đặc biệt) và hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi không tự check in tại Kiosk.

Quy trình kiểm soát giấy tờ tùy thân tại sân bay khởi hành:

Nếu hành khách qua quầy thủ tục hoặc vào gửi hành lý: nhân viên thủ tục kiểm tra giấy tờ tùy thân và đóng dấu “VERIFIED” trên boarding pass.

Còn nếu hành khách tự làm thủ tục không qua quầy làm thủ tục (trên boarding pass không có dấu “VERIFIED”): nhân viên tại cửa khởi hành kiểm tra giấy tờ tùy thân đáp ứng các điều kiện của điểm đến, điểm nối chuyến (nếu có).

Ngoài sân bay Fukuoka, Vietnam Airlines đang triển khai lắp đặt các Kiosk check in tại các sân bay quốc tế khác và sẽ có thông báo khi hoàn tất việc cài đặt hệ thống tới quý khách hàng.